功能描述
系統(tǒng)可提供賓館 / 飯店環(huán)境下的特殊應用。飯店功能包括:
入住 / 退房 / 清潔完成
話務員 / 接待員可對每個客房分機進行入住 / 退房操作。
附加的狀態(tài)信息還有“入住 + 房間清潔”,“退房 + 服務員在房間清潔中”
等。
在客房的入住狀態(tài),長途等級應用到每個分機。
叫醒服務
客人可以設置或取消叫醒請求。話務員 / 接待員使用專用電話機可以為客房
分機設置或取消叫醒服務。
未應答叫醒電話可被轉移到話務員 / 接待員。
一位分機號碼
為簡化客人的電話呼叫,用客房分機可以撥一位分機號碼到指定的分機。例如,
撥1 到前臺,撥2 到領班,撥3 客房清潔…
服務可基于部門組設置。
長途等級控制
話務員 / 接待員可以為客房分機改變長途等級。例如,當客人入住時,接待
員可以為客房分機開通長途電話。長途等級只基于系統(tǒng)設置?蛇x擇等級1-15。
客房間呼叫限制
為了控制客房之間的電話呼叫,話務員 / 接待員使用專用電話機可設置客房
分機之間的呼叫限制。
信息等待
話務員 / 接待員使用專用電話機可送信息等待信號到客房分機?头糠謾C的
信息等待燈閃亮,直到客人應答。
勿打擾
客房分機可設置 / 取消自己分機的勿打擾狀態(tài)。另外,話務員 / 接待員使用
專用電話機可設置 / 取消客房分機的勿打擾狀態(tài)。
直選臺的飯店應用
DSS 直選臺可以設置為飯店方式,顯示每個客房的狀態(tài)。
(信息等待 : 設置或未設置
叫醒服務 : 設置,未設置或未應答
客房狀態(tài) : 入住,退房,需要服務員,服務員在客房或查房
客房狀態(tài)
為更好的客房管理,話務員 / 接待員使用專用電話機可以改變客房電話的狀
態(tài),包括:
· 可用房間
· 已占用房間
· 準備清潔的房間
? 房態(tài)打印
話務員 / 接待員的DSS 控制臺可以顯示客房分機的狀態(tài)。作為選項,連接在
CTA 模塊上的打印機也可用來打印房態(tài)報告:
· 房態(tài)(占用,可用,準備清潔)
· 客房分機的呼叫和長途限制信息
· 勿打擾分機列表
· 信息等待報告
· 早叫醒無應答報告
使用條件
本功能適用于專用電話機和普通電話機。